Fulton Financial Corporation ("FFC") es un conglomerado financiero con base en Lancaster, Pennsylvania, que ofrece una amplia variedad de servicios financieros a través de sus instituciones afiliadas que se ubican principalmente en Pennsylvania, New Jersey, Maryland, Delaware y Virginia. Entre las subsidiarias bancarias de FFC se cuentan: Fulton Bank, Lancaster, Pennsylvania; FNB Bank, N.A., Danville, Pennsylvania; Lafayette Ambassador Bank, Easton, Pennsylvania; Swineford National Bank, Middleburg, Pennsylvania; Skylands Community Bank, Hackettstown, New Jersey; The Bank, Woodbury, New Jersey; Delaware National Bank, Georgetown, Delaware; The Columbia Bank, Columbia, Maryland. Entre las subsidiarias no bancarias de FFC se cuentan: Fulton Life Insurance Company; Fulton Insurance Services Group, Inc.; Homebanc, LLP; CW and Company of Virginia, haciendo negocios como Real Estate Investment Protection Agency; Resource Service Corporation; Bankers Insurance, LLC; Alliance One Mortgage, LLP; Mortgage Resources, LLP.  Cuando en estos Principios de Privacidad utilicemos los términos "nosotros" o "nuestro" nos estaremos refiriendo a FFC, a sus servicios bancarios y a otras subsidiarias con las que usted mantiene o ha mantenido relaciones a través de cuentas o a través de las que se ha completado cualquier transacción financiera. El término "nuestros afiliados" se refiere a uno o más de los bancos o subsidiarias de FFC con las que usted no tiene una cuenta u otra relación. En estos Principios de Privacidad el término cliente se refiere únicamente a individuos.

La importancia de la confianza y la privacidad

Reconocemos que es esencial que mantengamos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros para cumplir con la misión de conseguir su éxito financiero. Comprendemos y respetamos este hecho, y en consecuencia, durante muchos años, hemos cumplido con la expectativa de salvaguardar y utilizar adecuadamente la información que nuestros clientes comparten con nosotros. Reconocemos que la satisfacción de esas expectativas es un puntal importante en cuanto a la construcción y conservación de la confianza que los clientes nos tienen. Con esto en mente adoptamos los siguientes Principios de Privacidad. Estos Principios representan nuestro compromiso con los clientes en cuanto a cómo recopilamos, usamos y mantenemos la información que ellos deciden compartir con nosotros. Recopilaremos, usaremos y mantendremos información acerca de nuestros clientes únicamente en cumplimiento con las leyes estatales y federales aplicables.

Recopilación y uso de la información de los clientes

Recopilaremos y utilizaremos información acerca de nuestros clientes únicamente cuando tengamos motivos razonables para creer que estos datos nos serán útiles para proporcionarles los productos y servicios que ellos nos soliciten, así como para ayudarnos a identificar nuevas oportunidades de ofrecerles productos, servicios e información para ayudarles a conseguir el éxito financiero. La información que recopilamos y usamos relacionada con nuestros clientes nos ayuda a conservar la seguridad de las cuentas que tienen con nosotros, a mejorar el servicio que ofrecemos y a operar en forma más eficiente, de manera que podamos mantener un bajo costo en los productos y servicios que proporcionamos.

Precisión de la información de los clientes

La precisión de la información que recopilamos y mantenemos es importante tanto para nosotros como para nuestros clientes. Hemos establecido procedimientos que creemos que razonablemente nos permitirán asegurar que la información sea precisa, vigente y completa, consecuente con el uso previsto de esos datos. Responderemos con prontitud a las solicitudes de corrección de cualquier dato que sea poco preciso.

Acceso que los empleados tienen a la información

En nuestro Código de Conducta se establecen las expectativas fundamentales relacionadas con el acceso y el uso apropiado de la información de los clientes por parte de los empleados. Los trabajadores que violen dicho código serán sujetos a la aplicación de medidas disciplinarias. También hemos establecido medidas de seguridad y otros procedimientos que creemos que están razonablemente diseñados para limitar el acceso que nuestros empleados tienen a la información de nuestros clientes, con el fin de que puedan consultar únicamente aquellos datos que son estrictamente necesarios para llevar a cabo sus funciones. Capacitamos a nuestros empleados en el uso correcto de la información de nuestros clientes, la seguridad y otros procedimientos que utilizamos para proteger esos datos.

Confidencialidad y seguridad de la información de los clientes

Empleamos diversos tipos de protección física, electrónica y de procedimiento que creemos que razonablemente mantienen la confidencialidad y la seguridad de la información que recopilamos y mantenemos relacionada con nuestros clientes.

Información que nos está permitido compartir

Con nuestros afiliados.Es posible que de cuando en cuando compartamos información acerca de la experiencia y de las transacciones que llevamos con nuestros clientes con uno o más de nuestros afiliados, esto al perseguir nuestra misión de crear un éxito financiero para ellos, y siempre de acuerdo a lo que permiten las leyes aplicables. Entre esta información se cuenta, por ejemplo, el saldo de la cuenta de un cliente, el historial que ha tenido con nosotros y el lapso de tiempo que ha tenido una cuenta con nosotros. Al compartir esos datos con nuestros afiliados podemos proporcionarles a nuestros clientes los productos y servicios que ellos nos soliciten, y esto además nos permite identificar nuevas oportunidades de ofrecerles productos, servicios e información para ayudarles a conseguir el éxito financiero.

Con ciertos terceros no afiliados. Es posible que compartamos información relacionada con nuestros clientes con terceros que no están afiliados con nosotros, según lo permite la ley aplicable:

• cuando el cliente nos ha autorizado a compartir la información,
• cuando es necesario para procesar o completar cualquier transacción iniciada por el cliente o que afecte alguna de las cuentas que tiene con nosotros,
• cuando un tercero no afiliado haya sido contratado para ayudarnos a dar servicio a las cuentas de nuestros clientes, como en el caso del apoyo para el procesamiento de datos, preparación de estados de cuenta y envío o para ofrecerles otros servicios en nuestro nombre,
• cuando hayamos establecido contratos de mercadotecnia conjunta con el tercero no afiliado para ofrecerle ciertos productos financieros, como seguros,
• para verificar la existencia y condiciones de la cuenta de un cliente cuando lo solicite un tercero, como un buró de crédito o un comerciante en relación con una transacción en la que participa nuestro cliente, o
• cuando creamos que esta divulgación es necesaria o permitida según la ley, como cuando tenemos que responder a un citatorio u orden de la corte.

Cuando le proporcionamos a un tercero no afiliado el acceso a la información relacionada con nuestros clientes (como en el caso de las compañías de procesamiento de datos que nos ayudan a proporcionarles productos y servicios a nuestros clientes o compañías con las que hemos establecido contratos de mercadotecnia conjunta para ofrecer ciertos productos financieros), nosotros les exigimos a estas entidades externas que se comprometan a proteger la confidencialidad de la información de nuestros clientes y les prohibimos que utilicen esos datos para cualquier otro fin.

Su derecho a exigirnos que no compartamos cierta información

Con nuestros afiliados.Es posible que de cuando en cuando compartamos información relacionada nuestros clientes (como los datos que pueden obtenerse en una solicitud para una cuenta o un reporte de crédito) con uno o más de nuestros afiliados, esto al perseguir nuestra misión de crear un éxito financiero para ellos, y siempre de acuerdo a lo que permiten las leyes aplicables. Al compartir esos datos con nuestros afiliados podemos proporcionarles a nuestros clientes los productos y servicios que ellos nos soliciten, y esto además nos permite identificar nuevas oportunidades de ofrecerles productos, servicios e información para ayudarles a conseguir el éxito financiero. Si usted no desea que compartamos estos datos con nuestros afiliados no dude en enviarnos su solicitud por escrito, incluyendo su nombre, domicilio y número de seguro social a:

• Fulton Financial Corporation
• Administrative Services Center
• 1695 State Street
• East Petersburg, PA 17520
• Attention: Privacy Request Coordinator

Información médica

Reconocemos que nuestros clientes tienen un importante y legítimo interés relacionado con la privacidad de su información médica y de salud. Excepto según sea necesario para llevar a cabo nuestras labores de aseguranza, nosotros normalmente no recopilamos o mantenemos información médica o de salud de nuestros clientes. Cuando sea necesario obtener información médica o de salud de nuestros clientes nosotros utilizaremos esos datos únicamente para los fines para los que ésta persona nos proporcionó esos datos, y no divulgaremos la información a ningún afiliado o tercero no afiliado, a menos de que sea necesario para poder procesar una transacción o para proporcionar los servicios que el cliente solicitó o inició, o porque él mismo autorizó dicha divulgación.

Modificaciones

Tenemos un firme compromiso ante nuestros clientes en relación con el uso y mantenimiento de la información que ellos deciden compartir con nosotros. Sin embargo, es posible que de cuando en cuando determinemos que es necesario hacer una modificación en estos Principios de Privacidad como consecuencia de un cambio en la ley aplicable, en nuestra organización o en el negocio. En consecuencia es posible ocasionalmente que se lleven a cabo cambios a una parte o a la totalidad del contenido de estos Principios de Privacidad.